Taraflar
İşbu sözleşme, Mermerlabs Elektronik Sistemler ve Teknoloji Hizmetleri (“SATICI”) ile,
www.komponentdeposu.com (“SİTE”) adresi üzerinden alışveriş yapan müşteri (“ALICI”) arasında aşağıdaki hüküm ve şartlar çerçevesinde akdedilmiştir.
Konu
Bu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SİTE üzerinden siparişini verdiği ürün veya hizmetin satış, teslimat, cayma hakkı, iade ve garanti koşulları ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Genel Hükümler
ALICI, SİTE’de listelenen ürün veya hizmetlerin temel niteliklerini, satış fiyatını, ödeme ve teslimat bilgilerini, cayma hakkı ve iade koşullarını okuyup kabul etmiştir.
Ürün/hizmet, ALICI’nın sipariş formunda belirttiği adrese SATICI’nın anlaşmalı kargo firması aracılığıyla teslim edilir.
SATICI, mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen olağanüstü durumlarda ALICI’yı bilgilendirerek teslimatı erteleyebilir.
Stokta bulunmayan ürünler için SATICI siparişi iptal etme veya eşdeğer bir ürün önerme hakkına sahiptir.
Teslimat
Sipariş konusu ürün, siparişin SATICI’ya ulaşmasından itibaren en geç 30 (otuz) gün içinde teslim edilir.
Teslimat süresi, ALICI’nın bulunduğu adrese göre değişiklik gösterebilir.
ALICI teslim sırasında adreste bulunmaz veya ürünü teslim almazsa doğacak ek masraflar ALICI’ya aittir.
Kalite ve Uygunluk Süreçleri
Mermerlabs, KomponentDeposu.com markası altında tüm ürün tedariklerinde kalite kontrol, teknik uygunluk ve doğrulama süreçleri uygular.
Tedarikçiler, ürün gönderimlerinde Mermerlabs kalite standartlarına ve paketleme koşullarına uymakla yükümlüdür.
Ürünlerin sevki öncesinde; teknik uygunluk kontrolü, ambalaj bütünlüğü, ESD koruma ve ürün doğrulama adımları tamamlanmış olmalıdır.
Belirlenen kalite gerekliliklerini karşılamayan ürünler Mermerlabs tarafından teslim alınmadan iade edilebilir veya kabul edilmeyebilir.
Cayma Hakkı
ALICI, malın tesliminden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkı bildirimi yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı (e-posta, web formu vb.) aracılığıyla SATICI’ya yapılmalıdır.
İade edilecek ürün kullanılmamış, orijinal ambalajı ve faturası ile eksiksiz olarak gönderilmelidir.
Cayma hakkı kapsamında iade kargo masrafları SATICI’ya aittir.
Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler
ALICI’nın isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak üretilen ürünler,
Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
Tesliminden sonra ambalajı açılmış olan hijyenik ürünler (kulaklık, iç giyim, kozmetik vb.),
Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve dijital içerikler,
Gazete, dergi gibi süreli yayınlar,
Belirli tarihlerde sunulan konaklama, ulaşım, araç kiralama gibi hizmetler cayma hakkı kapsamında değildir.
Garanti Koşulları
Satılan ürün ayıplı çıkarsa, ALICI kanunda belirtilen seçimlik haklarını kullanabilir:
(bedel iadesi, ücretsiz onarım, ayıpsız ürün ile değişim veya bedel indirimi).Garanti süresi ve şartları ürünle birlikte gönderilen garanti belgesinde belirtilir.
Teslimatta hasar tespit edilirse, ALICI kargo görevlisine tutanak tutturmalı ve ürünü teslim almamalıdır.
Kullanım hatasından kaynaklanan arızalar garanti kapsamı dışındadır.
İade Koşulları
İade talepleri, ALICI tarafından cayma hakkı süresi içinde veya ayıplı ürün durumunda yapılabilir.
İade edilecek ürün kullanılmamış, tüm aksesuarları, faturası ve varsa hediye ürünleri ile birlikte gönderilmelidir.
İade işlemi onaylandığında, bedel 14 gün içinde ALICI’nın ödeme yaptığı yöntemle iade edilir.
Yasal iade hakkı dışında yapılan iadelerde, kargo ücretleri ALICI’ya ait olabilir.
Uyuşmazlıkların Çözümü
Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nın belirlediği parasal sınırlar dahilinde, ALICI’nın yerleşim yerindeki veya sözleşmenin ifa edildiği yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Yürürlük
ALICI, www.komponentdeposu.com üzerinden verdiği siparişin ödeme onayını gerçekleştirdiğinde, bu sözleşmenin tüm maddelerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan etmiş sayılır.
